Administradores CAD y
departamento TI colaborando de manera efectiva
Todos se beneficiarán del
esfuerzo por entender y educar al personal TI de su empresa.
Por los últimos 15 años repetidamente he encuestando a
administradores CAD acerca de las tendencias en la industria y una de las que
más se confrontan es acerca de la convergencia de la administración CAD y el
staff TI. Cerca de una tercera parte de los administradores CAD reportan por
medio de la infraestructura TI, pero casi todos los administradores CAD deben colaborar
con el departamente TI para resolver problemas de las workstations y la red. En
corto, los administradores CAD incrementalmente necesitan colaborar más de
cerca con el personal TI, así que debemos tener un plan. Aquí sigue.
Comprendan y reconozcan las
diferencias
Para que dos partes colaboren juntas deben primero
entenderse y respetarse entre sí. Para que el departamento TI y el
adminisitrador CAD lleguen a un acuerdo las diferencias sobre a lo que le dan
énfasis debe ser reconocida y aceptada. En mi experiencia el departamento TI le
da énfasis a entregar computadoras y redes que funcionen para evitar la pérdida
de datos, mientras que el administrador CAD se concentra en la velocidad y
facilidad de uso de esos recursos para los usuarios CAD. La diferencia a lo que
enfatizan puede originar frustraciones si las partes no las explican una a la
otra. Aquí los dos métodos que he hallado que funcionaron para mi:
Explique permisos/tamaños de archivos a TI: Si
el staff TI no entiende su fijación por la velocidad y facilidad de acceso a
archivos es probablemente porque nunca han sufrido tratanto de resolver una
referencia externa de 15 MB sobre una lastimera red lenta con la oficina
sucursal. Demostrando el problema al personal apropiado de TI se verá
claramente este punto de interés. Recuerde siempre que mucha gente en TI no
sabe de CAD, si acaso algo, así que usted tendrá que enseñarles.
Acepte las limitaciones de TI: si
después que ha demostrado su preocupación por velocidad a TI llega a ser aparente
que las cosas están lentas simplemente a causa de que la conexión de la red
está sobrepasada y no puede ser mejorada en sus capacidades, entonces usted
necesita aceptar las limitaciones técnicas de TI y buscar otras respuestas.
Después de todo, el departamento TI ha presupuestado sus limitaciones técnicas
tal como usted lo hace, y ellos no siempre pueden hacer todo lo que a usted le
gustaría.
Simplemente ahora repita el proceso de enseñar y
escuchar, y notará que tanto usted como el departamenteo TI están aprendiendo
uno del otro a colaborar más naturalmente. Continúe en ello, permanezca
positivo, ¡y verá resulatos!
Aumente sus destrezas
Una vez que trabaje más en colaboración con TI,
aprenderá de las habilidades TI que son más importantes para los administradores
CAD. Al apreciar sus propias habilidades contra esta la lísta maestra sabrá más
de sus propias debilidades y por lo tanto cuáles áreas de colaboración con TI
serán de más beneficio para usted. Le presento estas habilidades del staff TI sin
ningún órden en particular con una breve explicación de cada una.
Administración Básica de la red: Esto
acompaña el crear cuentas de usuario, manipular passwords, crear directories
compartidos en la red, manipular grupos de usuarios y permisos para mantener
seguros los archivos. No es nada glamoroso pero para los administradores CAD
pero les redituará en independencia pues ya no tendrá que solicitar a su staff
TI ejecutar estas tareas. Y aún si usted colabora a travez de su staff TI para estos
elementos básicos ellos apreciarán el hecho que usted sabe acerca de qué está
hablando.
Operaciones de respaldo y recuperación de datos:
Estas cosas son esenciales y requeridas para proteger los datos de eliminación
o sobre-escritura accidental por el usuario. En la mayoría de los entornos de las
compañías esto incluye respaldo por medio de un software de manera periódica y
automática. Por conveniencia haga sus propios respaldos de sus archivos.
Presupesto y planeación del Hardware: Esta
cosa es la que determina el exíto en su futuro más que ninguna otra, porque las
computadoras y redes que su departamento TI hoy planea serán con lo que usted
tendrá que vivir mañana. Los administradores CAD pueden (y deberían) proveer
soporte vital en esta fase de la planeación por TI porque ellos son los únicos
que completamente entienden los requerimientos hardware que las aplicaciones
CAD imponen al escritorio del usuario y a toda la infraestructura de la red.
Intergración de software (programación) con otras
aplicaciones: La mayoría de los administradores CAD saben que es
posible vincular sus aplicaciones CAD a bases de datos (distribuidas localmente
o vía internet), hojas de datos, o sistemas de adquisiciones, pero no tienen la
experiencia de programación para que eso suceda. Este tipo de experiencia es más
abundante en los entornos TI, donde servidores web y base de datos de red
amplia son relativamente cosa común. ¿Buscando por un gran lugar para aprender habilidades
en programación? Alguno, o posiblemente todo, del conocimiento que usted está
buscando está ya disponible entre el staff de TI.
Administración de archivos/usuarios en red amplia
(WAN): Conforme los sitios de la compañia se vinculan con líneas de
datos, ruteadores, switches, una WAN se construye y la administración CAD como
resultado llega a ser más compleja. Siendo que la tranferencia de archivos de
oficina a oficina será siempre más lenta sobre la WAN más bien que trabajar en
su propio server, los usuarios intentarán copiar archivos a sus propias
máquinas, causando una pesadilla de sincronización de datos. Problemas técnicos
tal como replicación de archivos a oficinas remotas vía hardware, software, o
soluciones basadas en la nube y mantener permisos de usuarios en la red sobre
multiples servers llegan a ser una preocupación importante para el administrador
CAD en entornos de grandes compañías.
Sea útil y aprenda
Por supuesto, el departamento TI siempre preferirá
trabajar con un administrador CAD quien les provea con apoyo sobre uno quien
solamente pone demandas sobre ellos. Así que ¿cuáles pasos puede tomar para ser
visto por TI como un administrador CAD con quién tartar? Aquí unas sugerencias
que he encontrado a travéz de los años:
Sea proactivo al planear: si
usted sabe que las nuevas versiones de software requerirán nuevos sistemas
operativos, tarjetas gráficas, o sustanciales mejoras de hardware, dígalo
inmediatamente al grupo TI. Reuna datos desde el sitio internet del fabricante
del software para mostrar a la gerencia TI que usted sí sabe de qué está
hablando. El ser proactivo le ayudará a obtener el hardware que usted necesita,
y también ayuda a que TI tenga soporte para el presupuesto para el gerente TI
quien querrá saber por qué.
Ofrezca terminar la tarea:
Digamos que usted quiere entender más acerca del proceso de respaldo en su
empresa, pero usted sabe que su staff TI
no puede tomar horas para contestar todas sus preguntas. ¿Por qué no ofrecer
hacer los respaldos por un par de semanas a cambio de la disponibilidad para
aprender el proceso? De esa forma usted aprenderá lo que necesita en el
contexto del mundo real, mientras provee incentivos para que el staff TI le
permita hacerlo.
Sea un buen traductor CAD:
Muchas veces los departamentos TI no entienden a los usuarios CAD tan bien como
a los otros usuarios de la oficina, y esto puede llevar a malentendidos acerca
de todo, desde hardware hasta dispositivos periféricos. Asi que, ¿por qué no
ofrecerse a educar a sus staff TI en las particularidades del software CAD,
dispositivos de entrada, ploteo, relaciones entre archivos y gran ancho de
banda y administración de los datos?, el equipo TI, en mi experiencia, quiere
entender el entorno CAD, pero no tiene las bases previas para hacerlo. Si usted
da el paso será recompenzado con un departamento TI que sabrá más de CAD y por
lo tanto más dispuesto a ayudarle en cosas CAD.
Resumiendo
Entre más sepa usted acerca de TI usted tendrá más control
de su propio departamento CAD. Sí, esto significa que además de sus propios
compromisos debe tomar tiempo para saber de TI, pero en realidad al saber más
acerca de TI se hará más fácil la vida en su administrar CAD. Haga un plan de
lo que usted puede hacer para mejorar colaboración con su departamento TI.
Referencia
Ver original aquí
24 Feb, 2016
By: Robert Green
